Livraisons et retours
Livraisons & Retours
Dans cette rubrique vous saurez tout, tout, tout sur votre colis ! 
A propos des responsabilités en cas de coquille(..ette) ?
Vos produits Papote sont livrés en France métropolitaine (hors Corse et Monaco) à l’adresse ou au point relais que vous indiquerez au cours du processus de commande.
Papote se dégage de toute responsabilité en cas d’erreur de saisie et de conséquences en termes de retard ou de faute de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition des produits seront à votre charge… Alors chers pasta-lovers, veillez à bien vérifier la conformité des informations que vous nous transmettez 😉
Pour un quelconque défaut de conformité de la commande, de produits livrés en mauvais état ou autre, l’équipe Papote reste évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions !
Quand et comment est préparée votre commande ?
Dès réception de votre commande, Papote s’empresse de vous la préparer avec amour ! Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, vos produits sont, avec le plus grand des soins, mis dans un colis et protégés à l’aide d’un papier kraft résistant. De cette manière, votre commande arrive en parfait état et sans plastique !
Par qui serez-vous livrés et dans quels délais ?
Comme vous, chaque commande est unique, chaque commande aura donc son transporteur ou son point relais bien à elle ! Chaque commande aura donc un délai de livraison particulier. Pour vous donner une idée, voici ci-dessous, une fourchette des délais de livraison en fonction d’une livraison à domicile ou en point relais !
Voici nos partenaires qui se chargent du dépôt de votre colis au pas de votre porte :
- Colissimo
- Chronopost
Dans ce contexte, votre colis arrivera chez vous dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) !
Le petit plus en choisissant la livraison en point relais : Papote vous offre les frais de port à partir de 70€ de commande !
Voici nos partenaires qui se chargent du dépôt de votre colis en point relais :
- Relais Colis
- Mondial relay
- Chronopost
Dans ce contexte, votre colis arrivera en point relais dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) !
Des nouvelles de votre colis ?
Papote adore communiquer avec vous… Dans cette idée, nous nous engageons à vous prévenir des étapes clés dans le cheminement de votre colis ! Vous recevrez alors un mail pour confirmer votre commande, pour confirmer l’expédition de votre colis, et enfin pour confirmer la livraison de votre colis !